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Sinistres en immobilier : location, copropriété et PNO

MRH, PNO, MRI : qui déclare quoi entre locataire, bailleur, gestionnaire et syndic. Périmètre des garanties, rôle du mandat de gestion et suivi administratif.

Qui déclare quoi

Le locataire déclare à sa MRH les dommages qui touchent ses biens et sa responsabilité. Le bailleur déclare à sa PNO les dommages au bien loué et les cas de locataire non assuré. Le syndic déclare à la MRI dès que les parties communes sont concernées.

Ces déclarations sont cumulatives, pas exclusives : dans un dégât des eaux d'immeuble, plusieurs contrats peuvent être ouverts simultanément sur le même événement.

Le rôle du mandat de gestion

Le mandat de gestion locative confie au gestionnaire la conservation du bien : déclaration, coordination des artisans, suivi de l'indemnisation. C'est un travail administratif chronophage, rarement facturé à sa valeur réelle.

Externaliser ce suivi permet de conserver la relation client et la décision, tout en libérant du temps de gestionnaire sur les mandats.

Questions fréquentes

Locataire ou propriétaire : qui déclare le sinistre ?

Les deux, chacun à son assureur. Le locataire déclare à sa MRH, le bailleur à sa PNO. Si les parties communes sont touchées, le syndic déclare également à la MRI de la copropriété.

La PNO est-elle obligatoire ?

Elle est obligatoire pour tout copropriétaire, occupant ou non, au titre de la responsabilité civile. Elle est fortement recommandée pour une maison individuelle mise en location.

Qui gère les artisans après un sinistre en location ?

Le gestionnaire ou le bailleur pour les parties privatives du bien loué, le syndic pour les parties communes. La coordination des rendez-vous et le suivi des devis représentent l'essentiel de la charge administrative.