Assureur / Courtier / Agent généralAdministration de biensSyndicsEntreprisesParticuliers

Un sinistre, un dossier,
un interlocuteur unique.

Que vous soyez assureur, administrateur de biens, syndic, entreprise ou particulier, OKOA prend en charge l'administratif de vos sinistres.
De la déclaration à la clôture — vous gardez la décision.

Votre sinistre
Chronologie partagée
En cours
Déclaration reçue
Sinistre ouvert
J+0
OK
Pièces collectées
5 justificatifs transmis
J+2
OK
Expertise planifiée
RDV confirmé
J+4
En cours
Artisan missionné
Devis en attente
J+7
Attente
Suivi jusqu'à clôture
En cours
J+9
Attente
Votre charge administrative
0 heure

Un interlocuteur unique · Tous sinistres · Tous profils · France entière

La réalité

Tous les sinistres suivent la même logique

Un dommage
Une déclaration
Des échanges
Des justificatifs
Des délais
Des relances

Un sinistre mal suivi, c'est un dossier qui s'enlise.

Des retards
Des relances inutiles
Des incompréhensions
Des tensions
Des réclamations
Du temps perdu
Notre positionnement

OKOA est votre point de contact administratif unique

De la déclaration à la clôture du dossier.
Ni assureur, ni expert d'assuré, ni avocat.

01
Étape 1
Vous

Vous restez décisionnaire à chaque étape.

02
Étape 2
OKOA

Nous prenons tout l'administratif et pilotons les échanges à votre place.

03
Résultat
Votre sérénité

Un dossier structuré, des délais respectés. Enfin serein.

Sinistres couverts

Quatre profils, une même méthode

OKOA structure et sécurise votre dossier, quel que soit votre rôle et le type de sinistre.

Acteurs de l'assurance

Soutien aux gestionnaires

Relation assuré

Collecte de pièces

Relances et suivi

Entreprises & Pros

RC Professionnelle

MRP / MRI

Flottes

Décennale / DO

Immobilier & Copropriété

MRH locataires

PNO bailleurs

Multirisque immeuble

Dommages parties communes

Particuliers

Habitation

Auto / 2 roues

Santé animale

Emprunteur

Vie

Notre méthode

5 étapes, un fil conducteur

1
Réception

Le sinistre est déclaré et le dossier ouvert.

2
Qualification

Cadrage, pièces manquantes, interlocuteurs identifiés.

3
Pilotage

Collecte, relances et coordination des tiers.

4
Coordination

Vous restez en copie et décisionnaire.

5
Clôture

Dossier tracé, clôturé et archivé.

Collecte et centralisation des pièces

Échanges avec les tiers

Coordination des intervenants

Mise en relation avec des artisans

TransparenceTraçabilitéClarté
Cadre d'intervention

Nous ne sommes pas un assureur

OKOA cadre strictement son intervention sur l'administratif. Nous ne prenons aucune décision technique et ne discutons pas l'indemnisation.

ni assureur
ni courtier
ni gestionnaire de sinistre
ni expert d'assuré
Nous faisons avancer le dossier administrativement
Nos standards

Des indicateurs mesurés,
pas des promesses.

< 24 h
Réponse à chaque mail
48 h
Validation des missions artisans
3 jours
Devis fournis par les artisans
Hebdo
Relance des tiers
0
dossiers accompagnés en 12 mois
0
réclamation enregistrée
0/5
mesuré sur les dossiers accompagnés
Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir

OKOA se positionne en aval de vos gestionnaires. Nous prenons en charge la relation administrative avec l'assuré (collecte, relances, pédagogie) pendant que vos équipes gardent la décision technique et l'indemnisation. Aucune intégration technique n'est obligatoire ; des connecteurs existent pour automatiser le flux.

Une question n'est pas ici ? Écrivez-nous, réponse sous 24 h.

Nous contacter

« Un sinistre ne devrait jamais devenir une épreuve administrative. »

Et si votre sinistre avançait enfin ?