L'expert d'assurance est un professionnel mandaté par l'assureur pour évaluer l'origine, l'étendue et le coût des dommages après un sinistre.
L'expert d'assurance est désigné et rémunéré par la compagnie d'assurance. Il établit un rapport technique qui détermine les causes du sinistre, les garanties applicables, l'étendue des dommages et le montant de l'indemnisation proposé. Son rapport est une base de négociation, mais la décision finale revient à l'assureur.
L'expert d'assurance est payé par l'assureur. L'expert d'assuré est choisi et rémunéré par l'assuré pour défendre ses intérêts. En cas de désaccord, une tierce expertise peut être organisée.
L'expert est généralement nommé pour les sinistres importants, complexes ou litigieux. Les petits sinistres sont souvent traités directement par le gestionnaire sur photos et devis.
Le rapport détaille l'origine du sinistre, les circonstances, les dommages constatés, les garanties invoquées, les éventuelles franchises et vétustés, et le montant d'indemnisation proposé.
OKOA ne conteste jamais le rapport d'expertise. Nous organisons la transmission des pièces et la coordination des rendez-vous pour faciliter le travail de l'expert.
Il est techniquement indépendant, mais mandaté par l'assureur. L'assuré peut donc faire appel à un expert d'assuré pour un contre-avis.
Refuser l'expertise peut entraîner un refus d'indemnisation. L'assuré peut toutefois demander une expertise contradictoire.
L'assureur prend en charge les frais d'expertise, sauf dans certains cas où le contrat prévoit une franchise expertise.
OKOA prend en charge toute la logistique administrative : déclaration, relances, coordination, suivi jusqu'à l'indemnisation.
Confier votre dossier