La recherche de fuite est l'intervention technique destinée à localiser précisément l'origine d'une fuite d'eau cachée (canalisation encastrée, toiture, terrasse). Elle est généralement prise en charge par l'assureur dans le cadre de la garantie dégât des eaux ou de la convention IRSI, dans la limite d'un plafond contractuel.
Quand l'origine d'une fuite n'est pas visible, des techniques spécialisées sont mises en œuvre : caméra thermique, gaz traceur, électroacoustique, fluorescéine, inspection caméra. La prestation est réalisée par une entreprise spécialisée. Elle est indispensable avant tout chantier de réparation et conditionne souvent la prise en charge des dommages par l'assureur.
Toute fuite dont l'origine n'est pas visible : tache au plafond sans cause apparente, surconsommation d'eau anormale, infiltration récurrente, humidité persistante. Si l'origine est évidente (joint, tuyau apparent), la recherche de fuite n'est pas requise.
Caméra thermique (détecte les écarts de température). Gaz traceur (gaz inerte injecté dans la canalisation, détecté en surface). Électroacoustique (détection du bruit de la fuite). Inspection caméra (canalisations EU/EV). Fluorescéine (colorant pour identifier les cheminements d'eau).
La plupart des contrats MRH, PNO et MRI prennent en charge la recherche de fuite, dans la limite d'un plafond (souvent 3 000 à 5 000 €). Sous convention IRSI, c'est l'assureur gestionnaire qui mandate ou rembourse. Hors convention, l'assuré avance les frais et se fait rembourser sur facture.
Si la recherche n'identifie pas la fuite, elle reste prise en charge par l'assureur. Si la fuite provient d'une partie commune, l'assureur du syndic intervient (MRI). Conserver précieusement le rapport technique : il sert souvent à éviter une nouvelle prestation et à orienter les travaux.
Selon le contrat : l'assureur via une plateforme partenaire, ou l'assuré directement avec une facture remboursée a posteriori. Demander toujours validation préalable à l'assureur.
Entre 400 € et 2 000 € selon la technique et la durée. Les recherches longues (plusieurs interventions) peuvent dépasser ce budget.
Oui, OKOA coordonne la prise de rendez-vous, le suivi de l'intervention, la transmission du rapport à l'assureur et la mise en relation avec les artisans pour la réparation.
OKOA prend en charge toute la logistique administrative : déclaration, relances, coordination, suivi jusqu'à l'indemnisation.
Confier votre dossier