Lexique Acteurs du sinistre

Qu'est-ce qu'un courtier d'assurance ?

Le courtier d'assurance est un intermédiaire indépendant qui conseille l'assuré, compare les offres et négocie les contrats auprès de plusieurs compagnies.

Définition complète

Le courtier d'assurance est un professionnel indépendant, rémunéré par les assureurs avec lesquels il place ses clients. Il analyse les besoins, sélectionne les garanties, négocie les cotisations et accompagne l'assuré en cas de sinistre. Il ne prend pas les décisions d'indemnisation, mais il aide à faire valoir les droits contractuels.

Courtier indépendant vs agent général

Le courtier est libre de proposer des contrats de plusieurs compagnies. L'agent général est lié par un contrat de représentation avec un ou plusieurs assureurs et distribue leurs produits en exclusivité ou en quasi-exclusivité.

Le courtier en cas de sinistre

Le courtier aide l'assuré à comprendre ses garanties, relance l'assureur si les délais ne sont pas respectés et facilite la mise en relation avec les services indemnisation. Il reste un intermédiaire, pas un décisionnaire.

Rémunération du courtier

Le courtier est généralement rémunéré par commission sur la cotisation. Cette commission est incluse dans le prix du contrat. En cas de résiliation, il peut perdre sa rémunération, ce qui explique parfois son intérêt à la rétention.

OKOA et le courtier

OKOA travaille en complément du courtier : nous gérons la logistique administrative du sinistre pendant que le courtier conserve son rôle de conseil et de négociation contractuelle.

Exemples concrets

  • Un courtier compare les garanties habitation de cinq assureurs pour trouver la meilleure couverture au meilleur prix.
  • En cas de sinistre professionnel, le courtier relance l'assureur pour obtenir une réponse sur la position de principe.
  • Un courtier spécialisé IARD accompagne une copropriété sur la mise en concurrence de son contrat multirisque immeuble.

Questions fréquentes

Le courtier peut-il décider de l'indemnisation ?

Non. Seul l'assureur décide de l'indemnisation. Le courtier conseille, relance et aide à faire valoir les droits.

Le courtier coûte-t-il plus cher ?

Non, sa rémunération est incluse dans la cotisation. Le prix direct auprès de l'assureur est généralement identique.

Puis-je changer de courtier en cours d'année ?

Oui, mais cela n'entraîne pas automatiquement la résiliation du contrat d'assurance. Le contrat continue avec l'assureur.

Voir aussi

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OKOA prend en charge toute la logistique administrative : déclaration, relances, coordination, suivi jusqu'à l'indemnisation.

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