Le problème ignoré : les sinistres sous franchise
En entreprise, un sinistre dont le montant est inférieur à la franchise du contrat d'assurance est rarement pris en charge. L'assureur ne s'en occupe pas — c'est normal, le contrat ne couvre pas ce montant. Et l'entreprise, elle, classe le dossier sans suite.
Résultat : le sinistre est subi, mais jamais géré. Les dégâts restent. Les réparations traînent. Les prestataires ne sont pas coordonnés. Et le coût réel — en temps, en énergie, en désorganisation — dépasse souvent le montant du sinistre lui-même.
Pourquoi les sinistres sous franchise méritent d'être gérés
Un sinistre sous franchise n'est pas un « petit sinistre ». C'est un sinistre dont le coût financier est entièrement à la charge de l'entreprise. Cela signifie que :
- Les réparations sont nécessaires, qu'il y ait indemnisation ou non
- Les prestataires doivent être pilotés (artisans, fournisseurs, techniciens)
- Les devis doivent être comparés et validés
- La comptabilité doit être informée et les factures archivées
- Le suivi doit être assuré pour éviter que la situation ne s'aggrave
Sans gestion structurée, un dégât des eaux mineur dans un bureau peut se transformer en moisissure, en arrêt d'activité partiel, ou en litige avec un prestataire.
Les sinistres au-dessus de la franchise : une charge administrative lourde
Quand le sinistre dépasse la franchise, l'assureur entre en jeu. Mais cela ne signifie pas que l'administratif disparaît — au contraire :
- Déclaration à formaliser dans les délais
- Pièces justificatives à rassembler (photos, devis, factures, contrats)
- Échanges avec le gestionnaire de sinistre de l'assureur
- Expertise à planifier et à accompagner
- Relances pour faire avancer le dossier
- Coordination entre l'assureur, les artisans et les équipes internes
- Suivi jusqu'à l'indemnisation et la clôture
Pour une entreprise, mobiliser un collaborateur sur ces tâches représente un coût caché considérable : du temps soustrait à l'activité productive, du stress, et souvent une gestion approximative faute de méthode.
Ce que fait OKOA pour les entreprises
OKOA prend en charge l'intégralité de la gestion administrative des sinistres IARD des entreprises, que le sinistre soit sous franchise ou au-dessus.
Pour les sinistres sous franchise :
- Structuration du dossier : même sans assureur dans la boucle, OKOA organise le suivi
- Coordination des prestataires : artisans, techniciens, fournisseurs
- Suivi des devis et factures : comparaison, validation, archivage
- Reporting : l'entreprise a une vision claire de chaque sinistre, même mineur
Pour les sinistres au-dessus de la franchise :
- Préparation et envoi de la déclaration
- Collecte et centralisation des pièces justificatives
- Échanges avec l'assureur et le gestionnaire de sinistre
- Relances en cas de retard
- Coordination entre toutes les parties prenantes
- Décryptage des courriers, rapports d'expertise et propositions d'indemnisation
- Suivi jusqu'à clôture du dossier
L'approche OKOA : un traitement identique, quelle que soit la franchise
La philosophie d'OKOA est simple : chaque sinistre mérite une gestion structurée.
Que le montant soit de 500 € ou de 50 000 €, la démarche est la même :
- Analyse de la situation et identification des actions à mener
- Structuration du dossier avec un point de contact unique
- Pilotage de l'administratif : collecte, échanges, relances
- Suivi et reporting jusqu'à clôture
L'entreprise ne perd plus de temps. Les collaborateurs ne sont plus mobilisés sur des tâches administratives. Et chaque sinistre est tracé, documenté, et résolu.
Les bénéfices concrets pour l'entreprise
- Gain de temps : les équipes restent concentrées sur leur cœur de métier
- Réduction du stress : un interlocuteur unique gère tout
- Meilleure traçabilité : chaque sinistre est documenté, même sous franchise
- Moins de litiges : les prestataires sont suivis et coordonnés
- Vision globale : l'entreprise peut analyser la sinistralité et prendre des décisions éclairées
FAQ – Sinistres et franchise en entreprise
OKOA intervient-il sur les sinistres sous franchise ?
Oui. OKOA gère l'administratif des sinistres sous franchise comme des sinistres au-dessus. Chaque dossier est structuré, suivi et documenté, indépendamment du montant.
Quels types de sinistres d'entreprise gérez-vous ?
OKOA intervient sur tous les sinistres IARD des entreprises : dégât des eaux, incendie, bris de glace, vol, vandalisme, RC professionnelle, dommages électriques, et tout sinistre matériel lié à l'activité.
OKOA remplace-t-il le gestionnaire de sinistre de l'assureur ?
Non. OKOA ne remplace ni l'assureur ni son gestionnaire. Nous pilotons la partie administrative pour que le dossier avance efficacement. L'assureur reste décisionnaire sur l'indemnisation.
Comment OKOA s'intègre-t-il dans l'organisation de l'entreprise ?
OKOA fonctionne sans aucune intégration technique. Un point de contact unique est désigné côté entreprise. OKOA prend en charge toute la gestion administrative et rend compte régulièrement de l'avancement.
Quel est le coût de l'intervention d'OKOA pour une entreprise ?
La tarification est sur mesure et dépend du volume et de la nature des sinistres. Contactez-nous pour un devis personnalisé.