Lors d’un dégât des eaux, il est fréquent que le syndic de copropriété soit impliqué, notamment lorsqu’il s’agit d’une partie commune ou d’un sinistre provenant d’un logement voisin. Malheureusement, il arrive souvent que le syndic tarde à réagir, laissant l’assuré dans une situation difficile.
Relancer le syndic est une étape clé pour faire avancer le dossier rapidement. Voici comment procéder efficacement.
Pourquoi relancer rapidement le syndic ?
Le syndic est responsable de : – Mandater des experts ou artisans si la cause est liée aux parties communes. – Fournir les attestations nécessaires à votre assureur. – Faciliter les contacts avec d’autres occupants concernés.
Un retard de réponse peut entraîner un retard dans la déclaration à l’assurance, voire compromettre le traitement de votre dossier.
Modèle de lettre de relance au syndic
Objet : Relance concernant le dégât des eaux survenu le [date]
Madame, Monsieur,
Je fais suite à ma déclaration initiale datée du [date] concernant le dégât des eaux survenu dans mon logement situé au [adresse].
À ce jour, je n’ai pas reçu de retour concernant la prise en charge ou les démarches entreprises. Je vous prie donc de bien vouloir me tenir informé(e) de l’évolution de ce dossier et de me transmettre les informations suivantes : – Confirmation de la réception de ma déclaration. – Actions mises en œuvre ou prévues. – Délai estimé pour le traitement du sinistre.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie de bien vouloir accuser réception de la présente relance.
Dans l’attente de votre réponse rapide.
Cordialement,
[Nom et prénom] [Adresse] [Numéro de téléphone] [Adresse e-mail]
Conseils pour maximiser l’efficacité de votre relance : – Envoyez votre relance par email et par courrier recommandé afin de conserver une preuve d’envoi. – Restez courtois et factuel pour maintenir de bonnes relations avec le syndic. – Précisez toujours vos coordonnées et la date du sinistre pour éviter tout malentendu.
Pourquoi déléguer cette étape à OKOA : Relancer un syndic peut devenir une tâche fastidieuse, surtout lorsque plusieurs échanges sont nécessaires et que la communication est difficile.
OKOA prend en charge pour vous : – La rédaction et l’envoi des relances au syndic. – Le suivi des réponses. – La coordination avec les autres intervenants (assureur, voisin, expert).
Notre intervention permet de gagner du temps et de réduire le stress lié à la gestion administrative du sinistre.
Découvrez comment OKOA peut vous aider ou contactez-nous pour tout déléguer dès maintenant.
